Công ty TNHH Dịch vụ Bảo vệ Kiên Long luôn tôn trọng ý kiến và quyền lợi của khách hàng.
Mọi khiếu nại đều được tiếp nhận và xử lý theo quy trình minh bạch – công bằng – nhanh chóng.
1. Tiếp nhận khiếu nại
Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua các kênh:
-
Email: [email công ty]
-
Hotline: [số điện thoại]
-
Gửi văn bản trực tiếp tại văn phòng công ty.
2. Thời gian xử lý
-
Tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
-
Giải quyết dứt điểm trong tối đa 5 ngày tùy mức độ vụ việc.
3. Cam kết giải quyết
-
Căn cứ hợp đồng dịch vụ và pháp luật hiện hành.
-
Bồi thường, khắc phục hậu quả nếu lỗi thuộc về công ty.
🎯 Mục tiêu của Kiên Long: mang lại sự hài lòng tuyệt đối và giữ vững niềm tin khách hàng.
